Прадстаўнікі ААТ «Гродна Азот» могуць адказваць на запыты СМІ, а таксама каментаваць інфармацыю ў тым выпадку, калі яна не адносіцца да дзяржаўных сакрэтаў, камерцыйнай ці іншай таямніцы, якая ахоўваецца законам. Не выдаецца інфармацыя, якая фігуруе ў дакументах пад грыфам «сакрэтна» або «для службовага карыстання».
Усе запыты СМІ, звернутыя да службовых асоб (супрацоўнікаў) або падраздзяленняў ААТ «Гродна Азот», павінны накіроўвацца начальніку АКм.
Вырабляецца разгляд толькі пісьмовых запытаў СМІ, выкананых на афіцыйным бланку рэдакцыі СМІ і зацверджаных подпісам іх кіраўніка (галоўнага рэдактара).
Запыт павінен змяшчаць звесткі аб СМІ, тэматыку (спецыялізацыю) выдання, тыраж (ахоп). У запыце фармулюецца асноўная тэма (прадмет запыту), спіс пытанняў, запланаваная дата публікацыі (дата і час выхаду ў эфір), пасада і кантактныя дадзеныя рэдакцыі, і карэспандэнта (тэлефон, электронная пошта).
Начальнік АКм інфармуе аб запыце (звароце) СМІ генеральнага дырэктара ААТ «Гродна Азот» і прадстаўляе праект адказу для ўзгаднення пазіцыі прадпрыемства па тэме, якая цікавіць СМІ.
З мэтай падрыхтоўкі найбольш якаснага і поўнага адказу на зварот СМІ начальнік АКм мае права запытваць неабходную інфармацыю ў профільных структурных падраздзяленнях ААТ «Гродна Азот», чые функцыянальныя зоны адказнасці закранаюцца ў запыце.
Уся інфармацыя, якая прадастаўляецца ў АКм структурнымі падраздзяленнямі ААТ «Гродна Азот» для падрыхтоўкі адказу на запыт СМІ, павінна быць узгоднена кіраўніком структурнага падраздзялення ААТ «Гродна Азот» або яго намеснікам (па электроннай пошце, з дапамогай электроннага паведамлення). За дакладнасць інфармацыі асабістую адказнасць нясуць супрацоўнікі ААТ «Гродна Азот», якія падалі яе ў АКм.
У мэтах павышэння аператыўнасці і якасці ўзаемадзеяння са СМІ, тэрміны падрыхтоўкі структурнымі падраздзяленнямі запытанай інфармацыі не павінны перавышаць 1 суткі з моманту звароту ў падраздзяленне з боку АКм. У асобных выпадках, па ўзгадненні з начальнікам АКм, тэрміны могуць карэктавацца як у бок павелічэння, так і ў бок памяншэння, у залежнасці ад актуальнасці закрананай тэмы і аб'ёму запытанай інфармацыі.
Пры звароце рэспубліканскіх СМІ з запытам у ААТ «Гродна Азот» начальнік АКм таксама неадкладна паведамляе аб факце падобнага звароту прэс-сакратара канцэрна «Белнафтахім» у мэтах узгаднення пазіцыі па тэме, якая цікавіць СМІ.
У выпадку запыту з боку СМІ арганізацыі інтэрв'ю, удзелу службовых асоб (супрацоўнікаў) ААТ «Гродна Азот» у радыё- і тэлеперадачах, прэс-канферэнцыях, «круглых сталах» і г. д., арганізаваных СМІ, а таксама прысутнасці на мерапрыемстве ААТ «Гродна Азот», начальнік АКм па ўзгадненню з генеральным дырэктарам ААТ «Гродна Азот», пры неабходнасці з намеснікамі генеральнага дырэктара, кіраўнікамі структурных падраздзяленняў ААТ «Гродна Азот» прымае рашэнне аб мэтазгоднасці правядзення гэтай інфармацыйнай акцыі.
З мэтай выключэння недакладнасцей, праверкі фактаў і абставін работнікі СМІ абавязаны папярэдне ўзгадняць з начальнікам інфармацыйныя паведамленні і/або матэрыялы, падрыхтаваныя да публікацыі, а таксама ўзгадняць інтэрв'ю з прадстаўнікамі ААТ «Гродна Азот».
ААТ «Гродна Азот» мае права запатрабаваць ад рэдакцыі карэкціроўкі недакладнасцей апублікаванага матэрыялу, а таксама абвяржэння неадпаведных рэчаіснасці і зневажаючых гонар, годнасць, дзелавую рэпутацыю ААТ «Гродна Азот» і яго работнікаў звестак, распаўсюджаных у гэтым СМІ.
Калі рэдакцыя СМІ не мае доказаў таго, што распаўсюджаныя ім звесткі адпавядаюць рэчаіснасці, яна абавязана абвергнуць іх у тым жа СМІ.
Для прадастаўлення дакладнай інфармацыі ў СМІ, а таксама для стварэння станоўчага іміджу ААТ «Гродна Азот» і выключэння магчымых рэпутацыйных рызык структурныя падраздзяленні ААТ «Гродна Азот» павінны прадастаўляць у АКм матэрыялы па значных інфармацыйных падставах згодна з п. 11.4.