1. Канстытуцыя Рэспублікі Беларусь.

2. Закон Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб»

3. Дырэктыва Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27.12.2006 № 2 «Аб дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату і павышэнні якасці забеспячэння жыццядзейнасці насельніцтва»

4. Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15.10.2007 № 498 «Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб»

5. Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 23.07.2012 № 667 «Аб некаторых пытаннях работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб»

6. Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 12.11.2025 г. № 635 «Аб пытаннях, звязаных з разглядам зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб»

7. Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 30.12.2022 № 986 «Аб сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў»