Требования, предъявляемые к электронным обращениям

Электронные обращения должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) (в случае обращения юридического лица – полное наименование юридического лица и его место нахождения, фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения);
• изложение сути обращения.

Электронные обращения излагаются на белорусском или русском языке.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.

Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

При несоблюдении вышеуказанных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.

Выберите также соответствующую тематику, это поможет отправить сообщение соответствующему специалисту.

Предложения и вопросы по совершенствованию работы с обращениями граждан и юридических лиц можете отправлять по адресу shabotenko@azot.com.by либо на электронный адрес предприятия oao@azot.com.by.

Вы можете направить нам электронное обращение через Государственную единую (интегрированную) Республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.